1. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos sus datos personales basándonos en:
- Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
- Ejecución de contrato: Para proporcionar servicios de asesoría financiera
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraude
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos regulatorios financieros
2. Sus Derechos bajo GDPR
Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de Rectificación: Puede solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión: Puede solicitar que eliminemos sus datos personales en ciertas circunstancias.
Derecho de Limitación: Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos.
Derecho de Portabilidad: Puede solicitar que transfiramos sus datos a otro proveedor de servicios.
Derecho de Oposición: Puede oponerse al procesamiento basado en interés legítimo.
3. Consentimiento
Cuando el procesamiento se basa en el consentimiento, usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de la retirada.
4. Transferencias Internacionales
Si transferimos sus datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas apropiadas como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales estándar
- Códigos de conducta aprobados
- Esquemas de certificación
5. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los cuales fueron recopilados, considerando:
- La duración de nuestra relación comercial
- Obligaciones legales de retención (generalmente 7 años para registros financieros)
- Períodos de limitación para reclamaciones legales
- Directrices regulatorias
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Controles de acceso y autenticación
- Auditorías regulares de seguridad
- Capacitación del personal en protección de datos
- Procedimientos de respuesta a incidentes
7. Violaciones de Datos
En caso de una violación de datos personales que presente un alto riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos sin demora indebida y proporcionaremos información sobre la naturaleza de la violación y las medidas tomadas.
8. Oficial de Protección de Datos
Hemos designado un Oficial de Protección de Datos que puede contactar en:
DPO - WiseAdvice Finance
Email: dpo@wiseadvicefinance.sbs
Teléfono: +56 2 2345 6789
9. Autoridad Supervisora
Tiene el derecho de presentar una queja ante una autoridad supervisora de protección de datos si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe el GDPR.
10. Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de sus derechos o hacer preguntas sobre el procesamiento de datos, contacte a:
Email: derechos@wiseadvicefinance.sbs
Teléfono: +56 2 2345 6789
Responderemos a su solicitud dentro de un mes.
